コンセプト

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コンセプト

お客様の要望を満たせるプロフェッショナルであり続けたい。
「自転車のある楽しい暮らしづくり」を広げます。

成熟産業といわれてきた自転車産業ですが、近年の環境問題や健康意識の高まりを背景にスポーツバイクや電動自転車などが現れ、業界にも新たな革新が図られました。こうしている間にも商品や技術は進化し、人々のライフスタイルもめまぐるしく変化を続けています。

今後の発展にバイシクルわたなべが取り組むべき一番大切なテーマは「お客様の視点に立ったプロフェッショナリズムの徹底、それによるお客様満足の創出」です。お客様のニーズの変化や多様化に柔軟に対応できてこそ、地域社会に貢献できる。それが企業としての唯一の存続条件と考えます。

つまり、バイシクルわたなべのサービスの基本は「お客様がほしいものをできる限り提供する」ことにあります。この地域に働き、暮らす、自転車ファンの皆さんはもとより、自転車を必要とするすべてのご家族に愛され、信頼され、喜んでいただけるような店舗づくりを目指しています。

そのために、商品ラインナップの充実、自転車選びやメンテナンスなどのサービス・技術のご提供も一層充実させていきます。また、そうした技術・サービスの向上には、人材の育成は不可欠です。研修会などに積極的に参加してスキルアップを図り、個々の特長を最大限に引き出して、企業特長に昇華し、お客様満足の最大化につなげられるよう、一人一人が日々研鑽してまいります。

ご承知のとおりメンテナンスフリーの自転車はありません。だからこそ、ご購入いただいたときが、お客様との長いお付き合いの始まりです。バイシクルわたなべは、お客様の自転車ライフを一層楽しく安全にサポートする、一番身近なパートナーであり続けたいと考えます。

会社概要

株式会社バイシクルわたなべ
代表取締役社長 渡邉 竜也

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